Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία προσωπικά δεδομένα κατά την επίσκεψη και χρήση του website thanosmatsoukas.gr, καθώς και κατά την επικοινωνία για τις παρεχόμενες επαγγελματικές υπηρεσίες.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR»), τον ν. 4624/2019, τον ν. 3471/2006 και την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του website είναι:

ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΜΑΤΣΟΥΚΑΣ ΤΟΥ ΑΠΟΣΤΟΛΟΥ
Ατομική επιχείρηση
ΑΦΜ: 165225215
Αρ. ΓΕΜΗ: 174711603000
Website: thanosmatsoukas.gr
Email επικοινωνίας για θέματα προσωπικών δεδομένων: matsoukas.tm@gmail.com

2. Ποια δεδομένα συλλέγονται

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείς το website, ενδέχεται να συλλέγονται οι παρακάτω κατηγορίες δεδομένων.

Στοιχεία επικοινωνίας και ενδιαφέροντος για υπηρεσίες

Μέσω των φορμών του website μπορεί να συλλέγονται:

• όνομα,
• επώνυμο,
• διεύθυνση email,
• τηλέφωνο,
• εταιρεία ή επαγγελματική δραστηριότητα,
• διεύθυνση website,
• κατηγορία ή είδος project,
• περιεχόμενο μηνύματος,
• άλλες πληροφορίες που επιλέγεις να συμπεριλάβεις στο αίτημά σου.

Στοιχεία προγραμματισμού ραντεβού

Όταν επιλέγεις να προγραμματίσεις συνάντηση ή call μέσω Cal.com, ενδέχεται να υποβάλλονται τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και διαχείριση του ραντεβού, όπως στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία και ώρα συνάντησης και άλλες πληροφορίες που συμπληρώνεις στην αντίστοιχη φόρμα.

Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης

Κατά την επίσκεψη στο website ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικές πληροφορίες όπως:

• διεύθυνση IP,
• τύπος browser,
• λειτουργικό σύστημα και τύπος συσκευής,
• ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
• σελίδες που επισκέφθηκες,
• τεχνικά logs,
• cookies και παρόμοια αναγνωριστικά.

Η έκταση της συλλογής εξαρτάται και από τις επιλογές συγκατάθεσης που πραγματοποιείς μέσω του μηχανισμού cookies.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο όταν υπάρχει συγκεκριμένος και νόμιμος σκοπός.

Επικοινωνία και αξιολόγηση αιτήματος

Τα στοιχεία που υποβάλλεις μέσω μιας φόρμας χρησιμοποιούνται για:

• την απάντηση στο αίτημά σου,
• την κατανόηση των αναγκών της επιχείρησής σου,
• την αξιολόγηση ενός πιθανού project,
• την προετοιμασία επικοινωνίας ή πρότασης συνεργασίας,
• τον προγραμματισμό επόμενων ενεργειών.

Η επεξεργασία μπορεί να είναι απαραίτητη για τη λήψη μέτρων κατόπιν δικού σου αιτήματος πριν από τη σύναψη σύμβασης ή να βασίζεται στο έννομο συμφέρον για τη διαχείριση επαγγελματικών επικοινωνιών.

Διαχείριση ραντεβού

Τα δεδομένα που παρέχονται για τον προγραμματισμό call χρησιμοποιούνται για την οργάνωση, επιβεβαίωση και πραγματοποίηση της σχετικής συνάντησης.

Λειτουργία και ασφάλεια του website

Τεχνικά δεδομένα και logs μπορεί να χρησιμοποιούνται για:

• την ασφαλή λειτουργία του website,
• την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών,
• την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων,
• τη διασφάλιση της σταθερότητας των υποδομών.

Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον για τη διατήρηση ενός ασφαλούς και λειτουργικού website.

Analytics

Με τη συγκατάθεσή σου μπορεί να χρησιμοποιείται το Google Analytics 4 για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιείται το website και τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών.

Το Google Tag Manager χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των σχετικών tags και scripts.

Marketing και διαφημιστική μέτρηση

Με τη συγκατάθεσή σου μπορεί να χρησιμοποιείται το Meta Pixel για μέτρηση ενεργειών στο website, αξιολόγηση διαφημιστικών ενεργειών και σχετικές λειτουργίες marketing.

Εμπορική επικοινωνία

Η απλή αποστολή ενός αιτήματος επικοινωνίας δεν σημαίνει αυτόματη εγγραφή σε newsletter ή marketing list.

Ενημερώσεις, newsletter, προσφορές ή άλλες προωθητικές επικοινωνίες αποστέλλονται όταν υπάρχει η απαιτούμενη νόμιμη βάση, όπως σχετική συγκατάθεση ή άλλη περίπτωση που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ο παραλήπτης μπορεί οποτεδήποτε να ζητήσει τη διακοπή τέτοιων επικοινωνιών.

4. Αυτοματισμοί διαχείρισης leads

Για την αποτελεσματικότερη διαχείριση αιτημάτων μπορεί να χρησιμοποιούνται αυτοματισμοί μέσω εργαλείων όπως το n8n.

Οι αυτοματισμοί ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για:

• αποστολή αυτόματου confirmation email,
• κατηγοριοποίηση ενός αιτήματος,
• εσωτερική βαθμολόγηση ή προτεραιοποίηση leads,
• routing ανάλογα με τις πληροφορίες που έχουν υποβληθεί,
• ενημέρωση εσωτερικών συστημάτων διαχείρισης.

Οι παραπάνω λειτουργίες χρησιμοποιούνται για οργανωτικούς και διαχειριστικούς σκοπούς και δεν αποσκοπούν στη λήψη αποκλειστικά αυτοματοποιημένων αποφάσεων που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζουν αντίστοιχα σημαντικά το υποκείμενο των δεδομένων.

5. Υπηρεσίες και αποδέκτες δεδομένων

Για τη λειτουργία του website και τη διαχείριση των αιτημάτων μπορεί να χρησιμοποιούνται τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών.

Ανάλογα με την περίπτωση, δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω υπηρεσιών ή υποδομών όπως:

• Pointer, για hosting και σχετικές υποδομές,
• πάροχος email hosting,
• Google, συμπεριλαμβανομένων Google Analytics, Google Tag Manager, Google Sheets, reCAPTCHA, YouTube, Google Maps και Google Fonts,
• Meta, μέσω Meta Pixel και ενσωματωμένου περιεχομένου Instagram,
• Cal.com, για προγραμματισμό συναντήσεων,
• Notion, για εσωτερική οργάνωση πληροφοριών,
• n8n ή την αντίστοιχη υποδομή αυτοματισμών,
• CookieYes, για διαχείριση προτιμήσεων cookies και συγκατάθεσης,
• λογιστές, τεχνικοί συνεργάτες, hosting providers ή άλλοι πάροχοι υποστήριξης, όταν αυτό είναι απαραίτητο για συγκεκριμένο νόμιμο σκοπό.

Οι παραπάνω πάροχοι λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την υπηρεσία που παρέχουν και υπόκεινται στις δικές τους υποχρεώσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων.

6. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογίας μπορεί, ανάλογα με την υπηρεσία και την υποδομή που χρησιμοποιούν, να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζεται ο εκάστοτε νόμιμος μηχανισμός που προβλέπεται από τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, όπως απόφαση επάρκειας ή κατάλληλες εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων όπου εφαρμόζονται των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα δεν διατηρούνται περισσότερο από όσο απαιτείται για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Αιτήματα που δεν οδηγούν σε συνεργασία

Τα στοιχεία επικοινωνίας και τα δεδομένα ενός αιτήματος που δεν οδηγεί σε συνεργασία μπορούν να διατηρούνται για έως 24 μήνες από την τελευταία ουσιαστική επικοινωνία, ώστε να είναι δυνατή η συνέχεια της επικοινωνίας και η διαχείριση προηγούμενων αιτημάτων.

Μετά την παρέλευση του παραπάνω διαστήματος διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική νόμιμη βάση για τη διατήρησή τους.

Πελάτες και projects

Στοιχεία που σχετίζονται με ολοκληρωμένες συνεργασίες, όπως συμβάσεις, προσφορές, επαγγελματική αλληλογραφία και βασικά στοιχεία project, μπορεί να διατηρούνται για χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για:

• την υποστήριξη της συνεργασίας,
• την τεκμηρίωση συμφωνιών,
• την προστασία ή άσκηση νόμιμων αξιώσεων,
• τη συμμόρφωση με λογιστικές, φορολογικές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις.

Ως γενική πολιτική, αρχεία project που δεν απαιτείται να διατηρούνται περισσότερο μπορούν να επανεξετάζονται για διαγραφή μετά την παρέλευση 1 έτους από την ολοκλήρωση της συνεργασίας.

Λογιστικά και φορολογικά στοιχεία διατηρούνται για όσο διάστημα επιβάλλεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Credentials

Κωδικοί πρόσβασης και λοιπά credentials πελατών διατηρούνται μόνο για όσο είναι απαραίτητο για την υλοποίηση ή την ενεργή τεχνική υποστήριξη ενός project και πρέπει να διαγράφονται όταν δεν είναι πλέον αναγκαία.

Backups

Δεδομένα μπορεί να παραμένουν προσωρινά σε τεχνικά backups μέχρι την ολοκλήρωση του αντίστοιχου κύκλου αντικατάστασης ή διαγραφής των αντιγράφων ασφαλείας.

8. Cookies

Το website χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Για τη διαχείριση των επιλογών συγκατάθεσης χρησιμοποιείται το CookieYes.

Τα cookies μπορεί να διακρίνονται ενδεικτικά στις παρακάτω κατηγορίες:

Απολύτως αναγκαία cookies

Είναι απαραίτητα για βασικές λειτουργίες, ασφάλεια ή αποθήκευση των επιλογών συγκατάθεσης και δεν μπορούν πάντοτε να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί η λειτουργία του website.

Analytics cookies

Χρησιμοποιούνται μόνο μετά από σχετική συγκατάθεση για τη μέτρηση επισκεψιμότητας και χρήσης του website, όπως μέσω Google Analytics.

Marketing cookies και trackers

Χρησιμοποιούνται μόνο μετά από σχετική συγκατάθεση για σκοπούς όπως η μέτρηση διαφημιστικών ενεργειών, συμπεριλαμβανομένου του Meta Pixel.

Cookies και τεχνολογίες τρίτων υπηρεσιών

Η φόρτωση υπηρεσιών όπως YouTube, Google Maps ή Instagram μπορεί να συνεπάγεται επικοινωνία με servers τρίτων και, ανάλογα με την υπηρεσία, χρήση cookies ή άλλων τεχνολογιών.

Ο επισκέπτης μπορεί να αποδεχθεί ή να απορρίψει τις μη αναγκαίες κατηγορίες cookies και να αλλάξει την επιλογή του μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων cookies.

9. Google Fonts

Το website μπορεί να φορτώνει γραμματοσειρές μέσω της υπηρεσίας Google Fonts.

Όταν οι γραμματοσειρές φορτώνονται απευθείας από τη Google, πραγματοποιείται σύνδεση της συσκευής του επισκέπτη με σχετικές υποδομές της Google και ενδέχεται να διαβιβάζονται τεχνικές πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP.

10. Google reCAPTCHA

Για την προστασία των φορμών από spam, bots και κακόβουλη χρήση μπορεί να χρησιμοποιείται το Google reCAPTCHA.

Κατά τη χρήση του μπορεί να πραγματοποιείται επεξεργασία τεχνικών δεδομένων που είναι απαραίτητα για την αξιολόγηση του εάν μια ενέργεια προέρχεται από πραγματικό χρήστη ή αυτοματοποιημένο σύστημα.

11. Ευαίσθητα δεδομένα

Οι φόρμες του website δεν έχουν σχεδιαστεί για τη συλλογή ειδικών κατηγοριών ή άλλων ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων.

Παρακαλείσαι να μην συμπεριλαμβάνεις σε πεδία ελεύθερου κειμένου πληροφορίες σχετικά με την υγεία, πολιτικές ή θρησκευτικές πεποιθήσεις, σεξουαλική ζωή, βιομετρικά ή άλλα δεδομένα που δεν είναι αναγκαία για το επαγγελματικό σου αίτημα.

Εάν τέτοια δεδομένα ληφθούν χωρίς να είναι απαραίτητα, μπορεί να διαγραφούν.

12. Τα δικαιώματά σου

Σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, μπορείς, κατά περίπτωση, να ασκήσεις:

• δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα σου,
• δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων,
• δικαίωμα διαγραφής,
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
• δικαίωμα εναντίωσης,
• δικαίωμα φορητότητας, όπου εφαρμόζεται,
• δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που είχε πραγματοποιηθεί πριν από την ανάκληση.

Για την άσκηση οποιουδήποτε σχετικού δικαιώματος μπορείς να επικοινωνήσεις στο:

matsoukas.tm@gmail.com

Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά όταν είναι απαραίτητες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος.

Έχεις επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή, στην Ελλάδα την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

13. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

14. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Το website μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους ή ενσωματωμένο περιεχόμενο τρίτων υπηρεσιών.

Η επεξεργασία που πραγματοποιούν οι τρίτοι για δικούς τους σκοπούς διέπεται από τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου και όρους τους.

15. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται όταν αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας του website, οι χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες ή το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα με αναφορά στην ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

16. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων ή την παρούσα Πολιτική μπορείς να επικοινωνήσεις στο:

matsoukas.tm@gmail.com